主題：居家照護異常事件 × 緊急意外處理流程

本月團督課程聚焦於「居家照護異常事件與緊急意外處理流程」，

帶領同仁全面理解服務現場中可能遇到的各類突發情況，包含：

　• 意外受傷與跌倒事件

　• 家屬或案主情緒失控、傷害風險

　• 治安與安全疑慮

　• 緊急醫療需求與判斷

　• 通報程序與紀錄撰寫要點

透過案例解析與情境模擬，協助居服同仁掌握：

如何迅速判斷狀況

如何保障自身與案主安全

如何正確通報、完整紀錄

如何在壓力情境下做出最合宜的決策

本課程的核心目的，

是強化第一線人員的「風險辨識 × 應變能力 × 安全通報」三大能力，

讓大家在任何突發事件中，都能有步驟、有依據地處理。

意外不可怕，可怕的是沒有準備。

唯有持續學習、累積經驗，才能在真正需要的時候挺身而出，

陪伴服務對象走得更安全、也更安心。

謝謝每位居服同仁的投入與努力，是

你們讓長照的每一天，都更有溫度、更有力量。